Assegurar o sorriso da equipe é a principal ferramenta para garantir alta produtividade. A afirmação é de David Smith, autor do livro Asda magic – The seven principles of building a high performance culture (algo como A magia de Asda – Os sete princípios para construir uma cultura de alta performance, em livre tradução para o português). Como diretor de RH da cadeia de supermercados Asda, Smith definiu algumas bases corporativas que geram paixão nos empregadores por meio de ações que garantem um clima de “have fun”. Veja alguns dos segredos de Smith, que o ajudaram a fazer com que 93% dos colaboradores afirmassem amar trabalhar na companhia:

> Empregue pela atitude e treine as habilidades
> Tenha uma boa comunicação
> Ouça os empregados
> Mantenha um estilo de gestão e liderança eficazes
> Exclua pessoas de baixa performance e incentive os talentos
> Reconheça os esforços da equipe